ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

1. OMVANG

1.1. Alle verkopen van Båstadgruppen worden uitgevoerd in overeenstemming met deze Algemene Verkoopvoorwaarden (de "Algemene Voorwaarden").

1.2. Indien de partijen een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst hebben aangegaan die afwijkt van deze voorwaarden, geldt die overeenkomst voor zover uitdrukkelijk geregeld. Om geldig te zijn, moet elke afwijking van de Algemene Voorwaarden schriftelijk zijn en schriftelijk ondertekend of bevestigd door beide partijen. Tekst of voorwaarden zoals vastgelegd in de bestellingen, orderbevestigingen of andere documenten van de klant hebben geen voorrang boven deze voorwaarden, tenzij de leverancier uitdrukkelijk en schriftelijk een dergelijke wijziging heeft goedgekeurd en heeft gespecificeerd in hoeverre de voorwaarden moeten worden opgeheven.

1.3. Båstadgruppen wordt aangeduid als de "Leverancier" en de Koper als de "Klant".

1.4. De producten en, waar van toepassing, diensten die door de Leverancier aan de Klant worden verkocht, worden hieronder gezamenlijk aangeduid als de "Producten".

1.5. Deze Algemene Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van alle verkopen die door de Leverancier worden gedaan, ongeacht of er uitdrukkelijk naar de Voorwaarden wordt verwezen of niet.

2. OVEREENKOMST & VOLGORDE

2.1  Een bindende koopovereenkomst wordt aangegaan wanneer de bestelling van de klant schriftelijk door de leverancier is bevestigd via een orderbevestiging die wordt verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres. De orderbevestiging vormt de aanvaarding van de bestelling door de leverancier. De partners zijn ermee akkoord dat deze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing zijn op alle leveringen, tenzij anders schriftelijk afgesproken. De klant is verantwoordelijk voor het bewaren en lezen van de actuele versie van de algemene voorwaarden vóór elke bestelling.

2.2  Bestellingen moeten het artikelnummer, productbeschrijving en hoeveelheid bevatten en kunnen bij voorkeur via www.bastadgruppen.com worden geplaatst. De klant kan ook per e-mail een bestelling plaatsen naar order@bastadgruppen.com of telefoonnummer +46 431 732 00.

2.3  In geval van een tekort aan bestelde producten heeft de Leverancier het recht om niet-geleverde hoeveelheden gedeeltelijk te leveren en te registreren als achterstand. Achterstallige bestellingen worden zonder onnodige vertraging geleverd wanneer de producten weer op voorraad zijn, tenzij de klant schriftelijk verzoekt om annulering van de achterstand.

2.4  De Leverancier behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren en een bestelling, geheel of gedeeltelijk, te weigeren zonder reden te geven.

2.5  Productafbeeldingen en kleurweergaven in de webshop of marketingmateriaal kunnen afwijken van het daadwerkelijke uiterlijk afhankelijk van de technische omstandigheden. Dit vormt geen defect in het product.

2.6  De Leverancier behoudt zich het recht voor om producten uit het assortiment te wijzigen, bij te werken of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

2.7  In het geval van duidelijke typ- of drukfouten in de prijslijst, offerte of orderbevestiging, heeft de Leverancier het recht de fout te corrigeren, zelfs nadat de orderbevestiging is verzonden.

3. LEVERING & LEVERINGSVOORWAARDEN

3.1  De producten worden geleverd op het door de klant verstrekte adres voor de betreffende bestelling. Levering vindt plaats volgens de leveringsvoorwaarden van DAP Incoterms 2020. Indien de ontvanger niet wordt bereikt door de vervoerder in verband met de levering, en dit leidt tot het terugsturen van de goederen naar het magazijn van de leverancier, wordt de retourkosten door de klant gedragen. Een bestelling wordt normaal gesproken binnen één (1) werkdag vanaf de datum waarop de klant de orderbevestiging heeft ontvangen, verwerkt, tenzij anders schriftelijk is afgesproken. Bezorging zal binnen Zweden binnen 1-4 dagen plaatsvinden en binnen 2-10 werkdagen voor levering buiten Zweden. De bezorgtijd is slechts een schatting en kan langer duren dan normaal. Onze vervoerders leveren niet in het weekend of op lokale feestdagen.

3.2  De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de Leverancier van accurate en volledige adresinformatie en wij kunnen niet garanderen dat deze adresinformatie kan worden aangepast nadat de klant zijn bestelling heeft afgerond. De Klant is als enige verantwoordelijk voor eventuele leveringsfouten door gebrek aan informatie of onjuist vermeld leveringsadres in de bestelling. Als de bestelling wordt teruggestuurd vanwege onjuiste bezorgingsinformatie, heeft de Leverancier het recht om retourverzending aan de klant te factureren.

3.3  Indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen met betrekking tot invoerafklaring of ontvangst van levering niet nakomt en dit resulteert in terugbetaling of extra kosten, heeft de Leverancier het recht deze kosten in rekening te brengen.

4. PRIJZEN

4.1 Alle prijzen zijn exclusief de belasting over de toegevoegde waarde (btw) en eventuele andere belastingen of heffingen.

4.2 De Leverancier heeft het recht om prijslijsten tweemaal per kalenderjaar aan te passen, op 1 februari en 1 september. De Klant is verantwoordelijk voor het bijhouden van de actuele prijslijst. In het geval van significante kostenwijzigingen (grondstoffen, valutawijzigingen, transport, douane, overheidsbesluiten of gelijkwaardige), heeft de Leverancier het recht de prijs met onmiddellijke ingang aan te passen.

4.3 Naast gewone prijsaanpassingen heeft de Leverancier het recht om de prijzen aan te passen voor producten die onder externe merken worden geleverd of geleverd door externe leveranciers met onmiddellijke ingang, indien de Leverancier wordt getroffen door prijswijzigingen, valutawijzigingen, douane, stijgingen van transportkosten, overheidsbesluiten of andere kostenstijgingen die buiten de controle van de Leverancier liggen.

4.4 Prijsaanpassing treedt in werking vanaf de datum die in de kennisgeving aan de klant is vermeld. De klant heeft geen recht om zich terug te trekken uit een aankoop of overeenkomst als gevolg van een dergelijke prijsaanpassing.

5. BETALINGSVOORWAARDEN

5.1 Tenzij anders overeengekomen, wordt betaald op een factuur met een betalingstermijn van 30 dagen vanaf de factuurdatum. In geval van vertraging wordt rente geheven overeenkomstig de Rentewet, evenals compensatie voor herinnerings- en incassokosten. De Leverancier heeft het recht de levering in te houden of vooruitbetaling te eisen als de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

6. BEHOUD VAN EIGENDOM

6.1 De producten blijven eigendom van de Leverancier totdat volledige betaling is gedaan. De Klant mag de Goederen niet verpanden of anderszins verkopen vóór de eigendomsoverdracht.

7. RETOUREN & KLACHTEN

7.1 Alle afhandeling van retouren en klachten vereist documentatie. De leverancier accepteert geen retouren die worden teruggestuurd zonder dat er een retourcase is aangemaakt. Pakketten zonder door de leverancier goedgekeurde documentatie worden teruggestuurd met een verantwoorde verzendkosten aan de klant en een administratiekosten van SEK 150. Retour- en klachtenvoorwaarden kunnen worden verkregen door contact op te nemen met de leverancier via www.bastadgruppen.com of naar info@bastadgruppen.com.

Om gezondheids- en hygiëneredenen mogen producten die na levering zijn gebruikt, geopend of anderszins zijn behandeld, niet worden teruggestuurd zonder schriftelijke goedkeuring van de Leverancier. Dit geldt in het bijzonder voor producten die mogelijk in contact zijn geweest met gevaarlijke stoffen, een besmette omgeving of ander gevaarlijk gebruik. De Leverancier heeft het recht om retouren te weigeren of producten weg te gooien die als een risico voor de werkomgeving worden beschouwd. Eventuele kosten voor dergelijke behandeling worden aan de Klant in rekening gebracht.

7.2 Klachten

7.2.1 In geval van een klacht moet de klant het artikelnummer, de kleurcode en de grootte van het product vermelden, evenals de reden van de klacht. Afbeeldingen van het product moeten worden toegevoegd aan de klachtenaanvraag. De leverancier vervangt de klacht door een nieuw product, maar kledingstukken met kleine naaifouten kunnen in sommige gevallen worden gerepareerd in plaats van vervangen. Alle producten moeten worden gewassen en schoongemaakt in het geval van een klacht.

7.2.2 Bij het bestellen van producten met verwerking zoals afdrukken, transfers, borduurwerk of andere markeringen, verstrekt Båstadgruppen een proef ter goedkeuring van de klant voordat de productie begint. De productie van overdrachten, afdrukken of borduurwerk begint pas nadat de klant de proef schriftelijk heeft goedgekeurd. Door het proefstuk goed te keuren, bevestigt de klant dat alle informatie in de proef correct is, inclusief maar niet beperkt tot tekst, logo, kleur, grootte, plaatsing en hoeveelheid. Båstadgruppen is niet verantwoordelijk voor fouten of afwijkingen die overeenkomen met een door de klant goedgekeurde bewijs. Wijzigingen na goedgekeurde bewijzen kunnen extra kosten en gewijzigde levertijd met zich meebrengen.

De leverancier is niet verantwoordelijk voor verfijningen die buiten de leverancier worden uitgevoerd.

7.3 Terugkeer

7.3.1 In het geval van een geannuleerde aankoop moet de retour uiterlijk 30 dagen na ontvangst van levering aan de leverancier worden gemeld. Retouren ouder dan 30 dagen worden niet behandeld. Retour- en klachtendocumenten worden verkregen via de sectie "Veelgestelde Vragen & Antwoorden" van www.bastadgruppen.com.

7.3.2 De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig inspecteren van de goederen direct na levering en eventuele gebreken moeten schriftelijk aan de leverancier worden gemeld via info@bastadgruppen.com binnen 5 werkdagen na ontvangst van levering.

7.3.3 Voor alle aangiften, behalve klachten, geldt het volgende:

• Het artikel moet in nieuwe staat zijn, in de originele verpakking en in het huidige assortiment van de leverancier bevinden.
• De verpakking van het product moet onbeschadigd zijn en in originele staat met alle etiketten en details intact.
• Alle retourverzending wordt door de klant betaald (dit geldt niet voor klachten).
• Producten ouder dan 30 dagen na ontvangst kunnen niet worden teruggestuurd.
• Alleen artikelen die op het retourformulier zijn gespecificeerd, worden als goedgekeurde retour geaccepteerd. Alle producten die in verband met de afgesproken retour worden teruggestuurd en niet op het retourformulier staan, worden teruggestuurd aan de klant en worden met een verwerkingsvergoeding van SEK 150,00 plus extra verzendkosten in rekening gebracht.
• Bewerkte kledingstukken zijn vrijgesteld van het recht op teruggaver.
• Voor de markten Noorwegen, IJsland en Zwitserland geldt een verplichte administratieve retourvergoeding van SEK 250,00/EUR 25,00 per retourorder.

8. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

8.1 De totale aansprakelijkheid van de Leverancier, ongeacht de basis, is beperkt tot het bedrag dat de klant betaalt voor de betreffende levering. De Leverancier is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor indirecte schade, winstverlies, productieverlies, verlies van goodwill of andere gevolgschade.

8.2 De Leverancier heeft een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten die operationele aansprakelijkheid en productaansprakelijkheid omvat en deze dekt alle producten die door de Leverancier worden geleverd. De verzekering is van toepassing op directe materiële schade evenals op persoonlijk letsel en materiële schade als gevolg hiervan. Het verzekeringsbedrag bedraagt minimaal 10 miljoen SEK per claim en 20 miljoen SEK per jaar.

9. OVERMACHT

9.1 De Leverancier is vrijgesteld van aansprakelijkheid in omstandigheden buiten de controle van het bedrijf, waaronder maar niet beperkt tot oorlog, overheidsbesluiten, sancties, handelsbeperkingen, pandemie, transportverstoringen, stakingen, brand of natuurrampen.

10. HANDELSNALEVING (SANCTIES & EXPORTCONTROLE)

10.1 De cliënt, inclusief haar vertegenwoordigers, raad van bestuur, agenten, werknemers en management, verbindt zich ertoe alle toepasselijke wetten en regels te naleven met betrekking tot handelssancties, exportcontrole, anti-corruptie en anti-witwas, inclusief regelgeving uitgevaardigd door de EU, de VN, Zweden, de Verenigde Staten en andere relevante rechtsgebieden.

10.2 De Klant dient de Leverancier zonder uitstel en uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk te informeren indien zich een omstandigheid voordoet waardoor bovenstaande verklaringen of verplichtingen van de Klant niet langer correct of volledig zijn.

10.3 De Klant certificeert dat het:

• zijn niet onderworpen aan handelssancties;
• is niet eigendom van of wordt gecontroleerd door een gesanctioneerde partij;
• handelt niet namens die partij.

10.4 Klanten mogen Producten niet direct of indirect verkopen, exporteren, opnieuw exporteren of anderszins overdragen aan:

• gesanctioneerde personen of entiteiten;
• activiteiten gerelateerd aan militair gebruik of verboden wapensystemen;
• landen of gebieden die onderworpen zijn aan uitgebreide handelssancties;
• Roodgelijste landen en gebieden omvatten, zonder beperking:

-              Afghanistan

-              Wit-Rusland

-              Democratische Republiek Congo (Kinshasa)

-              Krim, inclusief Sebastopol

-              Cuba

- Libië              

-              Iran

-              Myanmar (Birma)

-              Noord-Korea (DPRK)

-              Rusland

-              Soedan

-              Syrië

-              Volksrepubliek Donetsk (zelfverklaarde regio)

-              Volksrepubliek Loehansk (zelfverklaard regio)

-              Venezuela

-              Jemen

10.5 De bovenstaande lijst is niet uitputtend. Roodgelijste landen en gebieden betekenen ook landen, regio's of territoria die van tijd tot tijd onderworpen zijn aan uitgebreide handelssancties of exportbeperkingen overeenkomstig besluiten of regelgeving van de Europese Unie (EU), de Verenigde Naties (VN), Zweden, de Verenigde Staten of andere relevante jurisdictie die van toepassing zijn op de transactie.

10.6 De klant is verantwoordelijk voor het voortdurend waarborgen dat de doorverkoop of het gebruik van de producten niet in strijd is met de sancties of exportcontroleregels die op enig moment gelden.

10.7 De producten mogen niet worden gebruikt in verband met nucleaire, biologische of chemische wapens of enige andere verboden militaire activiteit.

10.8 De klant bewaart volledige documentatie van de wederverkoop en verstrekt deze documentatie onverwijsbaar aan de leverancier op verzoek.

10.9 De Leverancier heeft recht op, zonder aansprakelijkheid:

• weigeren bezorging,
• Stop de betaling,
• contracten met onmiddellijke ingang beëindigen

10.10 als er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat de transactie mogelijk in strijd is met sancties of exportcontroleregels.

10.11 De Klant zal de Leverancier vrijwaren voor eventuele kosten, claims of schade die voortvloeien uit een schending van deze bepaling.

11. LAGEN & OVERGANGEN

11.1 Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het Zweedse recht. Contracten die tussen de Leverancier en de Klant zijn aangegaan, evenals eventuele conflicten, vallen onder het Zweedse recht. Een vriendschappelijke oplossing wordt overwogen vóór eventuele juridische middelen. Indien de oplossing faalt, wordt de zaak voorgelegd aan de Zweedse rechtbanken. Deze bepaling ontneemt Europese en andere internationale klanten niet hun nationale wettelijke rechten.